《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》讀后感1000字：

　　《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》是我2019年看的第一本書。主要從團(tuán)隊(duì)、溝通、業(yè)績(jī)、危機(jī)四個(gè)方面解讀了管理的一些處理方法。特別是大部分觀點(diǎn)中有一些銷售人與經(jīng)理的對(duì)話，情景再現(xiàn)，通俗易懂，作為初為管理者的我來(lái)說(shuō)，受益匪淺。

　　讀完此書，讓我印象深刻有四點(diǎn)：

　　一是團(tuán)隊(duì)管理中的“務(wù)實(shí)更要?jiǎng)?wù)虛”。實(shí)是看得見、摸得著的東西；虛就是看不見、摸不著的事情，虛的部分才決定未來(lái)發(fā)展的高度和深度，所以，務(wù)實(shí)固然重要，虛實(shí)集合，產(chǎn)生共鳴才是團(tuán)隊(duì)真正需要的。

　　就如同現(xiàn)在的績(jī)效管理部，所有的事務(wù)性工作是支撐部門的穩(wěn)定發(fā)展的基石，這就是務(wù)實(shí)；在務(wù)虛方面，我們要強(qiáng)調(diào)部門的愿景——SFE方向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的管理能力，強(qiáng)調(diào)所做事情的不可替代性。在戰(zhàn)略上植入發(fā)展、培訓(xùn)、心境，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

　　二是“授權(quán)”。授權(quán)的目標(biāo)是同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)的效率和信心。目前部門加上實(shí)習(xí)生17個(gè)人，扁平化的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)固發(fā)展，在巧總的建議下，提升四個(gè)小組長(zhǎng)，各自分工明確，正所謂事無(wú)巨細(xì)，這樣一來(lái)，一方面加強(qiáng)了事務(wù)性工作的具體管控，另一方面提高的團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

　　三是“溝通的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”。即主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、書面溝通。在部門內(nèi)部要建立溝通常態(tài)化，管理者要主動(dòng)和團(tuán)隊(duì)成員溝通，同時(shí)也要要求團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)找自己溝通。

　　春節(jié)期間看了此書，索性回公司之后就和團(tuán)隊(duì)成員溝通，她們反饋有時(shí)候是覺得我忙，沒(méi)有及時(shí)、有效的溝通，在上一波全員溝通中，也已明確告知團(tuán)隊(duì)成員，遇事主動(dòng)、及時(shí)溝通，方能準(zhǔn)確、有效的傳遞相關(guān)信息以致解決相關(guān)問(wèn)題。以此處理好人際關(guān)系，提高部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　四是“了解客戶的四大背景”。就身在績(jī)效管理部的我而言，客戶分為兩類，一是銷售人員；二是團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員背后的所有相關(guān)事務(wù)都是為銷售人員服務(wù)，由此可見，我目前的首要各工作是了解團(tuán)隊(duì)成員的背景以及需求，沿著提供的內(nèi)容和線索，走進(jìn)大家的內(nèi)心世界，建立有效的溝通渠道，以便更加有效的滿足部門的發(fā)展。當(dāng)然我目前的重點(diǎn)客戶即為四個(gè)小組長(zhǎng)。抓重點(diǎn)客戶的主要問(wèn)題，讓資源的使用更加有效，以至于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》看完之后，我靜下心來(lái)思考怎樣才能將我們績(jī)效管理部帶好。我覺得可以從以下四個(gè)方面來(lái)入手：一是從工作氛圍方面。建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境；二是從工作態(tài)度方面。調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定正確且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；三是從工作活力方面。善于溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極反饋及解決問(wèn)題；四是從工作目標(biāo)方面。知人善用，合理分配各項(xiàng)任務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到目標(biāo)。作者：王雪梅