德國人為何不發飆常出門的人難免碰到火車、飛機誤點。前些日子，國航某航班在某國際機場因天氣原因推遲起飛，一位來自國內公務考察團的女士去和工作人員“理論”，態度蠻橫。強詞奪理。在旁等候的幾個德國人大惑不解，他們說，航班因天氣狀況誤，最屬“不可抗力”，大家能做的就是耐心等待，只要航空公司做好善后工作——讓旅客吃好、睡好，沒人會為此大動肝火。

　　我問這幾個德國人：“你們怎么看待因為航空公司原因而耽誤行程的事兒?”一位英文流利的德國人說：“能做的就是遵守紀律、服從領導。”那位德國人注釋說：“你想，在這種狀況下，你一個乘客，怎么會比航空公司更了解整個航線的天氣狀況和飛行狀況?在‘不可抗力’下，作為乘客，你要無條件地服從航空公司的決定，因為他們的決定是從全體乘客的利益和生命安全的角度出發的。”

　　德國人素以講秩序、守紀律聞名。最近發生在我身邊的一件小事，更加深了我的這種印象。我家鄰居老鄭夫婦最近回了趟國。從我們這個小鎮去法蘭克福國際機場，必須坐一個半小時的火車。為了保證不誤機，他們提前5個小時從家里出發。然而，這趟火車在距離法蘭克福國際機場五六十公里的地方突然之間之間之間停車。

　　車上坐的基本上都是趕飛機的人，火車停了，沒有人說一句線分鐘的時候，火車廣播里突然之間之間之間傳采用德語、英語播出的列車長發言，大意是火車出了事故，請大家自帶行李下火車，沿鐵路到前方約兩公里處的一個小村子，那里有汽車等著，將大家送到目的地。