最不準的天平朋友的姑夫是一位農民，卻說了一段一向深深影響著他的話。“我們許多人和別人交往，總覺得自己吃虧了，但現實上，旁人看來，你們彼此得失相當，你既沒吃虧也沒占便宜。如果你覺得自己不虧也不賺，那么旁人看來，你一定占便宜了；如果你覺得自己占便宜了，而對方沒有跳起來，那么要么對方很偉大，要么你很偉大！”

　　在這位聰明的農民悟出這個看似簡樸的道理過后許多年，海爾整體的張瑞敏發明了他的“鴕鳥(ostrich)理論”：一個人在評價自己的能力和貢獻的時候總覺得自己是鴕鳥，別人是雞。若有一日他有幸看到真的鴕鳥的時候，他會說，噢，這只雞比我大一點！

　　你去調查你熟悉的兩個同事，你確認他們水平差不多，你可以了解一下他們對自己的看法，他們大抵都會認為自己能力更強一些。除非其中一個確實比別人差得許多，否則他是不會覺得自己差一點的。

　　環顧你的四周，你看一看有幾個人能認為自己所得比自己付出的多？甚至是認為自己所得和自己付出基本相當的都沒有幾個人！社會學中有一個“歸因理論”，是說一個人常常把自己的成功歸為自己的努力，常常把自己的失敗歸咎于運氣不好。這個理論和“鴕鳥理論”有異曲同工之妙。

　　我們在和人相處時，在評判個人得失時，一定要在個人天平上的所得端要再加上一塊砝碼，而在所失端減去一塊砝碼。